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在科周例会上,院长王义平传达了全县三级干部大会精神,面对经济下行的压力,坚持全面从严治党、全面从严治吏,社会风气和党风政风稳步好转,对全县“十三五”时期经济社会发展形势作出的判断,全院上下都要清醒认识前所未有的挑战,把困难问题分析得更充分一些,对于前进中的困难和问题,不回避,不遮掩,紧紧围绕医院的中心工作和目标任务,强化忧患意识、底线意识,拿出有力应对措施和办法,全面深化医疗卫生改革,,推进分级诊疗和单病种限价医疗,努力改善服务质量提高医疗水平,进一步统一思想行为,以更大的决心和动力,迎难而上,奋发图强,推动中医药事业健康有序发展。

根据市委组织部、市委宣传部、市卫生局的部署要求,我院党委在全院组织开展了共产党员献爱心捐献活动。该活动是首都广大党员发挥先锋模范作用,体现党的先进性,弘扬中华民族扶贫济困传统美德。募集善款主要用于在全市范围内开展的慈善医疗、爱心成就未来助老送温暖、应急救助、帮扶生活困难党员等救助项目。

活动得到了全院党员群众的热烈响应,院领导带头,共产党员踊跃捐款,群众积极参加。截至目前,共有126名党员群众参与了本次捐款活动,其中党员42名,收到善款共计11120元。

优化服务流程 改善患者就医体验

--我院践行党的群众路线,把三服务落在实处

在党的群众路线教育实践活动中,我院把让患者满意放在突出位置,把优质服务、便民服务、清廉服务落在实处,通过优化服务流程,切实改善患者就医体验,提高患者满意度。采取的措施主要有:

投放114普通号源

在我市卫生局近日召开的全市卫生系统预约诊疗工作上获悉,首都140余家医院上线114预约挂号平台,其中我院专家号预约率达到89.66%,位居首位。为了进一步满足患者的就医需求,回馈百姓的信任,我院在114平台预约专家号的基础上,从813日起,每周向114投放普通号源近千个,预约率也已经接近90%

坚持暑期延时门诊,特需晚间门诊常态化

医院坚持暑期延时门诊,将特需晚间门诊常态化,用医护人员的延时下班,为学生、上班族、外地来京患者提供多种就医渠道,缓解挂知名专家号难的现状。

开通预约挂号先行缴费取号服务

724日起,我院开通了预约挂号先行缴费取号服务。这意味着患者当日看完病缴费的时候,顺便就可以将下次预约的号缴费取走,省去患者下次再排一次队。在方便患者的同时,也在培养患者分时段就医的习惯,从而减少医院的拥挤,缓解空间的压力。

630分挂号,提前半小时

81日起,我院将挂号时间由原早7点改为630,缩短患者排队等候时间,消减等候排队时的急躁情绪,缓解挂号大厅的拥挤状况。虽然挂号时间只提前了半小时,却让患者真实地感受到了变化。

设立特殊检查集中预约窗口,提供一站式服务

过去患者看完病,手里可能拿着涉及多个医技科室的检查单,患者得一个科室一个科室楼上楼下去约。跑路不说,约出来做检查的时间,可能还不在同一天。为了优化预约和检查流程,让患者少跑路,我院81日起设立特殊检查集中预约窗口,将患者分别预约登记的繁琐流程,简化为一站式服务。同时,本着让患者方便的原则,尽量将各项检查集中安排在同一天或半天。目前,这项工作正在完善中。

推行门诊电子叫号系统

我院在有条件的科室,推行门诊电子叫号系统的使用,做到让患者踏踏实实、明明白白地有序候诊。

此外,医院将建立三服务长效机制,创建三服务活动品牌,不断推出便民新举,把落实三服务作为提升管理、改进服务、发展事业的有力抓手,把群众路线教育实践活动落在实处。

 

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